Ads(Adwords) Askıya Alınan Hesapların Nedenleri ve Çözümleri

4 dakikalık okunma süresi bulunmaktadır.

Google, adwords politikalarında yaptığı güncellemeleri eylül ayında yayına aldı. Yeni adwords politakasıyla birlikte özellikle kasım ayından itibaren hesaplar tek tek askıya alınmaya başlandığını görüyorum.

Google Ads(Adwords) hesabınız askıya alındığında danışmanlık almadan temel bazı düzenlemeleri yapmanız gerekebilir belki bu sayede danışmanlık hizmet bedelini ödemeniz gerekmez.

Google Ads(Adwords) hesabınız askıya alındıysa burada yapmanız gerekenleri sizler için anlattım.

Hesabınız askıya alındığın da ilk olarak yapmanız gereken  “adwords-noreply@google.com” adresinden neden adwords hesabınızın askıya alındığına dair bilgi içeren bir mail gelip gelmediğine bakmanızdır.

Gelen mail’e göre gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz. Aşağıda adwords hesaplarında en çok askıya alınma sebeplerini ve çözümlerini bulabilirsiniz.

En çok görülen askıya alınma nedenleri:

  • Kredi Kartınızdan kaynaklı bir problem olabilir. (Çalınmış kredi kartı gibi görülmesi)
  • Web sitelerinize dair politikaları sürekli ihlal etmeniz.
  • Yetkisiz erişim.

Sorun; Adwords’e daha önce ödeme yaptınız fakat belli bir süre reklam vermediğiniz zaman hesabınız ‘askıya alındı’ uyarısı verebilir.

Çözüm; Bu durumda yapmanız gereken ufak bir ücret yatırmanız durumunda reklamlarınız aktif olacaktır.

Sorun; Websitelerimden kaynaklı adwords hesabım askıya alındıysa ne yapabilirim?

Çözüm; Yukarıda söylediğim mail adresinden mail gelmiş olması gerekiyor. Burada yapmanız gereken mail’i okuyup anlamanız. Gerekli düzenleme önerilerini sizlere sunuyor olacaktır.

Website düzenlemeleri yaptıktan sonra google’a düzeltmeleri yaptığınıza dair detaylı bir bilgilendirici mail göndermeniz durumunda incelenir ve uygun görüldüğü taktirde reklamlarınız onaylanıp, yayınlanmaya başlanır.

Sorun; Hesabınıza başka biri tarafından girilmiş olma ihtimali olabilir. Böyle bir durumda google hesabınızı direk askıya alıyor.

Çözüm; Böyle bir durumda ilk olarak adwords mail adresinize girdiğiniz bütün bilgisayarları virüs, keylogger tarayıcılarıyla tarayın. Sizin istemediğiniz chrome uzantılarını da silmeyi unutmayın. Mail adresinizin şifresini değiştirin. Mail adresinize telefon onayı ekleyin.

Sorun; Hesapların en çok askıya alınma nedenlerinden biri kredi kartıdır. Böyle bir durumda ne yapabilirim?

Çözüm; Faturalandırmadan kaynaklı bir sebep olmasının nedeni daha önceden borç kalmış olması olabilir. Farklı bir kredi kartı ve faturalandırma adresi deneyerek işlem yapmanız önemli. Böyle bir durumda adwords danışmanıyla irtibata geçip onun kredi kartı üzerinden yatırdığınızda reklamlarınız yayınlanmaya devam edecektir.

Yeni politika güncellemelerinin neler olduğuna bakmak için: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942

Adwords danışmanlık hizmeti almak isterseniz benimle iletişime geçebilirsiniz.

Adwords ve Sevgiyle kalın.

“Ads(Adwords) Askıya Alınan Hesapların Nedenleri ve Çözümleri” için 29 yanıt

  1. askıya alınan adwords hesabını geri alamıyorsak. yeni bir mail adresinden başvurmak cözümmü sizce? çünkü isim ve adrese bakıp tekrar red edebiliyorlar mış?

    1. Merhaba Erkan,

      Ne yapıp edip o hesabı açtırmanız gerekiyor yoksa ne kadar hesap açarsanız açın belirli bir süre sonra hesabınız bu hesap askıda olduğu için kapanacaktır.

  2. Daha önceki hesaplarım askıya alındı yeni hesap yeni site yeni bir kredi kartı aldım kullandım onuda askıya aldılar ne yapabilirim

    1. Merhaba Aşkın,

      Daha önce askıya alınan hesaba giriş yapıp onun neden askıya alındığını öğrenmen ve sonrasında o sorunu çözmen gerekiyor.Diğer türlü mutlaka belki aylar sonra ama yinede sizi bulup açtığınız yeni hesabı kapatıyorlar.

  3. Eyüp bey in Adwords te askıya alınan hesabımı geri alma konusunda göstermiş olduğu basarıya ve gayrete hayran kaldım kendisi bu isi Hakkı’yla yapıyor herkese tavsiye ederim isinde oldukça profesyonel ve başarılı kendisine cok teşekkür ediyorum calışma hayatınızda başarılar

    1. Merhaba Emrecan,

      Bilmediğim bir konu olduğu için Avukatlara danışmanız sizin açınızdan daha sağlıklı olacaktır. Azar hesabıyla alakalı bir çözüm sunmuyorum.

  4. Merhaba, benim bir hesabım askıya alındı ancak domain onaylandı görünüyordu domainlik bir sıkıntı yoktu şimdi ben bu domaini farklı hesaptan yeniden reklama versem gene askıya alır mı ? Bazıları alacağını söylüyor ancak mantıken düşünüyorum o zaman herkes rakibinin sitesini askılı hesapta reklama versin o da reklam açamaz herhalde bir daha. Cevabınızı bekliyorum hocam.

    1. Merhaba,

      Net olarak askıya alınır diyemem fakat alınma oranı yüksek diyebilirim. Genel olarak benim önerdiğim faarklı hesapla reklam açmaktansa neden askıya alındığına dair çözüm üretip çözmek ve durumu Google’a bildirerek hesabı açmaya çalışılmalı.

    1. Merhaba Erhan Bey, Hangi konuda askıya alındığına göre değişen bir durum. Kredi kartı vb durumlardan kaynaklıysa açma imkanı imkansız oluyor fakat diğer türlü açma ihtimali daha yüksek oluyor. Mail atarken daha açıklayıcı, sorunun ne olduğunu, bunu çözdüyseniz çözümünüzü anlatmanız önemli.

  5. Hocam iyi gunler,
    4 sene oncesinden adwords-a 900$ borcum var. ondan bu gune kadar adwords bana kullandirmiyorlar. domaini degistim, kredit kartini degistim, ip adresi degistim emaili degistim, en sonunda is geregi ulke degistim adress degistim, yine anca bir ay kullana bildim adwordu yine bir sekilde buldular engelledirler. kesinlike eski sorunlu hesab ve emaile baglanmadim ne telefonden ne bilgisayardan, bilgi sayaran bile format attim. tek yapmadigim sey bilgisayari degistirmek. Aceba bunlar nerden anliyorlar?

    1. Merhaba Serkan Bey,

      Açıkçası bununla ilgili net bir bilgi hiç bir yerde yok fakat sizin söylediğiniz şekilde bir çok kişi tarafından bulunduğunu söylediler.

  6. peki bir defa adwords yasalarini bilerek veya bilmeyerkten ihlal ettiysek, adwordsu hic zaman kullanamuyor muyuz? zaman aşimina ugrama filan gibi. ve ya cozum nedir bu durumda.

  7. Merhaba Eyüp Bey .Beni 0800 …….. lü bir numaradan arayıp google dan arıyoruz promosyon kodu yükleyecegiz deyip hesaba erişim yetkisi istediler bende inandım dediklerini yaptım.sonra hesabim askıya alındı.Defalarca mail attım itiraz yazdım konuyu anlattım.Ama açmadılar. ancak hesabımı acamadim. NE yapacağımı bilmiyorum.Yardim lutfen.

    1. Merhaba Savaş Bey,

      Başka bir site için kampanya açmış olma ihtimalleri var mı bakabilir misiniz? Böyle bir dolandırıcık konusunda birkaç tane daha konu ulaşmıştı bana. Google ekibine mail atmaktan başka yapılacak bir işlem yok şu aşamada maalesef.

Bir cevap yazın